Es necesario hornear los productos
En la mayoría de los productos si es necesario hornear. Pero toda la gama de pastelería, descongelar y listo y pan cocido. No lo necesitan.
Que forma de pago puedo utilizar
Las formas de pago con las que trabajamos son: Metálico, tarjeta (tpv), recibo domiciliado, reposición, cheque o pagaré y transferencia bancaria.
Cuantos días de servicio ofrecéis
Dependiendo de la zona entre 2 y 3 días a la semana.
Poneis maquinaria (congeladores , hornos...)
Por norma general NO ponemos maquinaria. Ocasionalmente y por volumen de venta, realizamos depósitos de maquinaría. Por otro lado ofrecemos a los clientes la oportunidad de poder adquirir maquinaría a precios de fábrica.
Como se realiza un pedido
Para los pedidos nosotros le llamamos el día de antes del reparto para que no tenga que preocuparse de nada. También puede dejar su pedido en nuestro correo electrónico y/o pasarlo por WhatsApp que está a su disposición 24h al día.
Necesito una ficha técnica de un producto vuestro. Como la consigo
Directamente en el Catálogo chequeando el QR del producto o bien solicitándola vía email o WhatsApp.
Sería posible recibir una muestra de un producto
Por supuesto, todo producto que tengamos en stock se le podrá servir una o varias muestras.
Me gustaría saber cómo cocer/preparar un producto para que quede bien
Solo tienes que pedírnoslo. Uno de nuestros comerciales le ayudará en su local o bien en nuestras instalaciones y le dará las claves para que el producto salga en perfecto estado.
Tengo una caja/pieza en mal estado o defectuosa. Que hago
Simplemente comunicárselo a su agente de venta, al repartidor o en oficina. Se le retirará el producto y se le abonará la mercancía.
Estoy interesado en un producto. Quiero saber su precio
Nosotros le cotizamos el precio de cualquiera de nuestros productos vía: WhatsApp, telefónica, por email o con su agente de venta.
Necesito un producto que no he visto en el catálogo. Sería posible que lo consiguierais
Claro, no dude en consultarnos. Trabajamos con más de 20 fabricante y en stock solo tenemos una selección de sus productos. Así que seguramente podamos encontrar lo que estas buscando.
Como puedo saber cuánto tarda en cocerse un producto
Directamente en el Catálogo (pone los tiempos cocción así como la temperatura de cada uno de los productos) o bien solicitándola vía email o WhatsApp.